Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей — Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, помогает забросившему кисти художнику снова взять в руки краски, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда в ней появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо любви девушка получила предательство и оказалась за решёткой. К счастью, в её истории, как и в любой доброй сказке, находится настоящий герой — тот, кто не бросит в беде.
